tel
BuitenVitaal
home   /   over_ons  /   klachtenregeling

Klachtenregeling

Elke dag doen wij ons uiterste best om zorg en diensten van goede kwaliteit te bieden. Ondanks deze inzet kan het zijn dat je een klacht hebt over onze dienstverlening.

Heb je een klacht over een afspraak die niet is nagekomen, de manier waarop een coach of begeleider je heeftt behandeld, maar ook over de zaken die gaan over de dienstverlening aan jou, de organisatie of een gemaakte fout. Het gaat om zaken die volgens jou anders hadden moeten of kunnen verlopen. Bijgaand de link naar de folder Klachtenregeling voor meer informatie

HerstelVitaal & BuitenVitaal is lid van de Coöperatie Zorgaanbieders Midden Nederland en maakt o.a. gebruik van de klachtenreglement van deze organisatie. De coöperatie Zorgaanbieders Midden Nederland voldoet aan de Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen in de Zorg (WKKGZ).